O Banco Will Bank, banco digital ligado ao grupo financeiro que controlava o Banco Master, foi liquidado pelo Banco Central do Brasil (BC) em 21 de janeiro de 2026, em meio a uma crise financeira que envolveu tanto o banco digital quanto seu controlador.
A decisão do regulador provocou impacto direto na vida de milhões de clientes — contas foram bloqueadas, cartões ficaram inutilizáveis e operações financeiras foram interrompidas de forma abrupta. A medida válida para encerrar as atividades da instituição é denominada liquidação extrajudicial e foi motivada pela deterioração da saúde financeira do banco e pelo descumprimento de obrigações com fornecedores de serviços, como a Mastercard.
O que aconteceu com sua conta
Com a liquidação:
- Contas ficaram bloqueadas — não é possível sacar, transferir, pagar contas ou usar o PIX.
- Cartões de débito e crédito deixaram de funcionar imediatamente.
- Operações programadas (como depósitos de salário) não serão concluídas pelo Will Bank.
- A liquidação impede que o banco continue operando, e um liquidante foi nomeado para conduzir o processo.
Como recuperar o seu dinheiro
A possibilidade de reaver valores depende do tipo de recurso que você tinha no banco:
1. Saldo em conta
Se você tinha saldo disponível na conta, ele permanecerá bloqueado até que o liquidante oficialize o processo de devolução.
O valor pode ser recuperado sem limite máximo — porque contas de pagamento (como era o caso do Will Bank) têm parte dos recursos depositados junto ao Banco Central por exigência legal.
👉 O que fazer agora:
- Aguarde as instruções oficiais do liquidante ou do Banco Central.
- Não há prazo definido ainda para o ressarcimento, e o processo deve ser acompanhado passo a passo pelos canais oficiais.
Investimentos (CDB e outros títulos)
Quem tinha CDBs ou outros investimentos emitidos pelo Will Bank terá direito a ressarcimento por meio do Fundo Garantidor de Créditos (FGC) — uma espécie de “seguro” para depósitos e investimentos em bancos brasileiros.
📌 Regras principais:
- O FGC garante até R$ 250.000 por CPF por instituição financeira.
- O pagamento não é automático: você precisa solicitar através do aplicativo oficial do FGC.
- O prazo médio para pagamento costuma ser de 30 a 60 dias, mas pode variar conforme o andamento da liquidação e da consolidação dos dados.
📌 Passos recomendados:
- Baixe e instale o app do FGC (disponível para Android e iOS). (CPG Click Petróleo e Gás)
- Faça o cadastro com seus dados pessoais. (CPG Click Petróleo e Gás)
- Aguarde a liberação da opção de solicitação de ressarcimento. (IstoÉ Dinheiro)
- Solicite o reembolso dentro do app quando a funcionalidade estiver disponível. (CPG Click Petróleo e Gás)
E se eu tinha dívidas ou fatura pendente?
Mesmo com o banco liquidado, as dívidas continuam existentes.
Ou seja, faturas de crédito e compras parceladas que você efetuou com cartão do Will Bank ainda precisam ser pagas.
👉 Atenção:
- Se a falta de pagamento for consequência direta da impossibilidade de acessar o saldo, há possibilidade de negociar com o liquidante ou argumentar administrativamente, mas isso não elimina a dívida.
- O não pagamento pode acarretar multas, juros e inclusão do CPF em cadastros de inadimplentes.
*️⃣ Este material foi produzido pelo marioadolfo.com, com apoio de ferramentas de inteligência artificial, sob curadoria e edição jornalística.
