O Feirão Limpa Nome da Serasa começou nesta segunda-feira (23/02) oferecendo descontos que podem chegar a 99% para quem deseja renegociar dívidas com bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejo e outras empresas. A 35ª edição do mutirão de negociação de dívidas do Brasil vai até 1º de abril de 2026.
Nesta edição, mais de 2.200 empresas parceiras, como bancos, financeiras, operadoras de telefonia, varejistas, empresas de energia, universidades e cooperativas de crédito, oferecem condições especiais para a quitação de débitos.
Para negociar, o consumidor pode acessar o site e aplicativo da Serasa, entrar em contato pelo WhatsApp oficial da empresa ou comparecer presencialmente em uma das 7 mil agências dos Correios espalhadas pelo Brasil. Segundo a Serasa, as ofertas e condições são as mesmas em todos os canais, digitais ou presenciais
Descontos, parcelamento e PIX
Durante o Feirão, os consumidores têm acesso às melhores condições do ano para renegociar dívidas, com descontos que podem chegar a 99% e parcelamento facilitado, segundo a empresa. Em alguns casos, é possível limpar o nome na hora ao pagar a dívida via PIX. As parcelas podem começar a partir de R$ 9,90, com opções de pagamento por boleto, PIX ou cartão.
Segundo a empresa, a plataforma permite negociar dívidas de diferentes segmentos, como bancos, comércio, telefonia, universidades e serviços essenciais — como contas de luz, água e gás — desde que a empresa seja parceira da Serasa na região do consumidor.
Dívidas negativadas e também débitos com mais de cinco anos podem aparecer com ofertas especiais. Para acessar as empresas parceiras, acesse este link.
Após a quitação, o pagamento é feito diretamente à empresa credora, que tem até cinco dias úteis para comunicar a baixa da dívida aos cadastros de inadimplência.
Onde negociar
As negociações são gratuitas e podem ser feitas pelos canais oficiais da Serasa:
- Site e aplicativo (disponível para Android e iOS);
- WhatsApp oficial: (11) 99575-2096, com atendimento automatizado;
- Telefone 3003-6300: de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas;
- Atendimento em Libras: por videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h;
- Telefone Alô, Serasa: 0800 591 5161, disponível gratuitamente de 25 de março a 1º de abril, das 8h às 20h;
- Presencialmente, em mais de 7 mil agências dos Correios em todo o Brasil, durante o período do Feirão.
O que não pode ser negociado
Não é possível renegociar pelo Feirão dívidas protestadas em cartório, débitos ativos com o governo (como impostos), cheques sem fundo e casos de falência. Nessas situações, o consumidor deve procurar diretamente o cartório, a empresa credora ou a Receita Federal.
