O Festival Folclórico de Parintins chega aos 60 anos em 2027 com uma novidade na comercialização dos ingressos. Os bois-bumbás Caprichoso e Garantido, em parceria com a Amazon Best, anunciam que as vendas para as apresentações dos dias 25, 26 e 27 de junho começam em 28 de novembro de 2026, às 9h em Manaus (10h em Brasília), exclusivamente pelo site baladapp.com.br.
Pela primeira vez, toda a experiência será digital, desde a compra até a entrada no Bumbódromo. Não haverá emissão de ingressos físicos nem necessidade de trocar vouchers nos escritórios da Amazon Best. A mudança busca simplificar o acesso e oferecer mais praticidade e segurança ao público que acompanhará as três noites de apresentações dos bois Caprichoso e Garantido.
Para facilitar o planejamento dos torcedores e visitantes, a Amazon Best reúne as principais orientações sobre cadastro, modalidades, valores, formas de pagamento, utilização dos ingressos e atendimento.
Como comprar os ingressos
O primeiro passo é criar uma conta na BaladAPP by Ticketmaster, plataforma oficial de vendas do Festival. A recomendação é realizar o cadastro antecipadamente, antes da abertura das vendas, para agilizar o processo.
A partir das 9h do dia 28 de novembro, no horário de Manaus, o comprador deverá acessar o site, selecionar o Festival de Parintins 2027, escolher a modalidade de ingresso e o setor desejado, conforme a disponibilidade apresentada.
A plataforma permite visualizar e selecionar os lugares pelo mapa de assentos. A escolha, entretanto, não representa uma reserva: o ingresso somente estará garantido após a confirmação do pagamento.
As compras poderão ser realizadas por Pix ou cartão de crédito, com parcelamento em até três vezes sem juros. Cada CPF poderá adquirir, no máximo, dois ingressos, considerando as modalidades disponíveis.
Atenção: não haverá venda de ingressos por telefone, WhatsApp ou presencialmente nos escritórios da Amazon Best.
Passaporte ou ingresso avulso?
O público terá duas modalidades de compra. O Passaporte garante acesso às três noites do Festival, com um ingresso individual para cada apresentação, nos dias 25, 26 e 27 de junho. O Avulso permite acompanhar apenas uma das noites, que deverá ser escolhida no momento da compra.
As duas modalidades estarão disponíveis nos quatro setores comercializados, com valores de inteira e meia-entrada.
Setores e valores
Arquibancada Central
- Passaporte: R$ 4.800 (inteira) | R$ 2.400 (meia)
- Avulso: R$ 1.600 (inteira) | R$ 800 (meia)
Cadeira Tipo 1
- Passaporte: R$ 4.500 (inteira) | R$ 2.250 (meia)
- Avulso: R$ 1.500 (inteira) | R$ 750 (meia)
Arquibancada Especial
- Passaporte: R$ 3.960 (inteira) | R$ 1.980 (meia)
- Avulso: R$ 1.320 (inteira) | R$ 660 (meia)
Cadeira Tipo 2
- Passaporte: R$ 3.000 (inteira) | R$ 1.500 (meia)
- Avulso: R$ 1.000 (inteira) | R$ 500 (meia)
Sobre o valor total da compra será aplicada a taxa de processamento de 2%, informada antes da finalização do pagamento. Nenhum dos setores inclui serviço de open bar.
BaladAPP by Ticketmaster
Responsável pela comercialização dos ingressos do Festival de Parintins 2027, a BaladAPP integra a estrutura da Ticketmaster, uma das maiores empresas de venda e distribuição de ingressos do mundo. A plataforma brasileira foi adquirida pelo grupo internacional em novembro de 2025, em um movimento de expansão das operações no país.
Fundada em 2014, a BaladAPP consolidou sua atuação no mercado de entretenimento, com presença em shows, festivais, eventos esportivos e culturais. Na ocasião da aquisição, a empresa reunia mais de 6 milhões de usuários cadastrados e atendia mais de 200 produtores de eventos em 167 cidades brasileiras.
A integração com a Ticketmaster reúne a experiência da plataforma nacional e a estrutura tecnológica de uma companhia com atuação internacional. Entre os recursos estão sistemas de venda, gestão de ingressos, controle de acesso e ferramentas de segurança digital.
No Festival de Parintins, a plataforma será responsável por toda a operação de ingressos, da comercialização à validação do acesso ao Bumbódromo, com suporte ao público durante as três noites de apresentações.
Ingressos 100% digitais: como acessar o Bumbódromo
Uma das principais mudanças para 2027 é a eliminação dos ingressos físicos. Após a confirmação da compra, os ingressos ficarão disponíveis na conta do comprador no aplicativo BaladAPP by Ticketmaster. O QR Code de acesso será liberado 72 horas antes de cada noite de apresentação.
No dia do evento, o torcedor deverá acessar sua própria conta no aplicativo, abrir o ingresso correspondente àquela noite e apresentar o QR Code acompanhado de documento oficial com foto. Não serão aceitos ingressos impressos, capturas de tela ou fotografias do QR Code. Por isso, é importante instalar o aplicativo antecipadamente, conferir os dados de acesso e verificar se o ingresso está disponível na conta correta.
Como indicar ou trocar o usuário do ingresso
Quem comprar ingressos para outras pessoas deverá informar o nome de cada usuário na área “Meus Ingressos”, disponível no site da BaladAPP. A pessoa indicada também precisará ter cadastro na plataforma, utilizando o mesmo endereço de e-mail informado na indicação.
O prazo para definir quem utilizará o ingresso termina às 16h do dia da respectiva apresentação, duas horas antes da abertura dos portões. No caso do Passaporte, esse procedimento poderá ser realizado separadamente para cada uma das três noites.
Depois da primeira indicação, será permitida apenas uma troca de usuário, respeitando o mesmo horário limite. Caso o comprador não indique outra pessoa até as 16h, o ingresso permanecerá em seu próprio nome. A BaladAPP não oferece serviço de revenda de ingressos.
Cancelamento e reembolso: entenda as regras
O comprador poderá solicitar o cancelamento diretamente em sua conta na BaladAPP em até sete dias após a compra, desde que o pedido seja realizado com mais de 48 horas de antecedência da apresentação.
Para ingressos Avulsos, será considerada a data da noite escolhida. No caso do Passaporte, a referência será a primeira apresentação, marcada para 25 de junho de 2027. Quando houver cancelamento integral da compra, a taxa de processamento de 2% também será devolvida.
Nos pagamentos por Pix, o estorno ocorrerá em até 72 horas. Para compras com cartão de crédito, o prazo informado é de 15 a 60 dias úteis, podendo o valor aparecer como crédito na fatura atual ou nas seguintes, conforme os procedimentos da administradora. O não comparecimento ao evento não garante direito a reembolso.
Quem tem direito à meia-entrada?
A meia-entrada será disponibilizada às categorias contempladas pela legislação aplicável, incluindo estudantes, pessoas com 60 anos ou mais, jovens de baixa renda entre 15 e 29 anos inscritos no ID Jovem, professores das redes pública e privada, profissionais da saúde ativos e aposentados, doadores regulares de sangue, órgãos e medula óssea, além de pessoas com deficiência e seus acompanhantes, conforme os critérios legais.
Para utilizar o benefício, será obrigatória a apresentação de documento oficial com foto e comprovante válido da condição que assegura o desconto.
Ingressos para pessoas com deficiência (PCD)
Os ingressos específicos para pessoas com deficiência são organizados pelo Governo do Amazonas e não serão comercializados pela BaladAPP by Ticketmaster ou pela Amazon Best.
As solicitações e orientações deverão ser feitas pelos canais oficiais:
- SEC-AM: (92) 3633-2850 e (92) 3633-3041
- SEJUSC-AM: (92) 99324-5933
Orientações para os dias do Festival
Os portões do Bumbódromo serão abertos às 18h nas três noites de apresentações. Antes de sair para o evento, o público deverá verificar se o ingresso corresponde à data e ao setor escolhidos, além de conferir se o nome registrado está de acordo com o documento oficial com foto.
Também é importante acessar o aplicativo antecipadamente e observar as regras de segurança informadas no momento da compra. Durante as três noites, a Amazon Best manterá um ponto de atendimento no Bumbódromo, com a presença da equipe da BaladAPP by Ticketmaster, para auxiliar o público em eventuais dificuldades relacionadas aos ingressos.
Canais oficiais de atendimento
O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da BaladAPP funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h; aos sábados, das 10h às 20h; e aos domingos, das 10h às 14h.
O contato poderá ser feito pelo telefone (62) 3434-8450, com a opção 3 aos sábados e domingos, pelo chat disponível no site e no aplicativo, ou pelo e-mail contato@baladapp.com.br.
A Amazon Best também oferecerá atendimento presencial para orientações sobre cadastro, indicação e troca de usuário. Os escritórios, entretanto, não realizarão vendas, reservas ou retirada de ingressos.
Manaus: Rua Nova Prata, 225, Nossa Senhora das Graças.
Parintins: Rua Vieira Junior, 754, Centro, em frente ao porto.
