Pedir comida por aplicativo já virou hábito para uma parcela expressiva da população de Manaus. Pesquisa do Instituto Locomotiva, encomendada pela 99Food, aponta que seis em cada dez consumidores da capital usam apps de delivery ao menos uma vez por semana.
O levantamento mostra que o serviço deixou de ser algo eventual e passou a integrar a rotina dos manauaras. Segundo os dados, 82% dos entrevistados afirmaram ter passado a usar o delivery em situações em que antes não recorriam a esse tipo de serviço, sinalizando uma ampliação do espaço ocupado pelos aplicativos no dia a dia.
O uso do delivery em Manaus é majoritariamente doméstico. De acordo com a pesquisa, 94% dos consumidores fazem pedidos para consumir em casa. O jantar aparece como principal momento de uso, sendo a escolha de três em cada quatro usuários, enquanto o almoço é citado por metade dos entrevistados.
Além da praticidade, o comportamento do consumidor também é puxado pela busca por variedade. 82% disseram recorrer aos aplicativos para ampliar as opções de escolha, enquanto 81% apontaram a praticidade como fator central. A pesquisa também identificou motivações emocionais associadas ao consumo, como recompensa pessoal (76%)e celebração de ocasiões especiais (75%).
Mário Adolfo Filho
Outro dado relevante é que 90% dos entrevistados disseram já ter descoberto novos restaurantes por meio dos aplicativos, enquanto 70% afirmaram pedir pratos diferentes daqueles que costumam preparar em casa.
A pesquisa também mostra que o consumidor manauara mantém atenção ao custo-benefício. Na escolha da plataforma, pesam principalmente o preço dos pratos (22%), promoções e cupons de desconto (20%) e o valor do frete (15%).
Chegada a Manaus
Os dados foram apresentados pela 99Food durante o lançamento da operação da empresa em Manaus, nesta semana. A plataforma iniciou atividades na cidade com mais de 2,7 mil restaurantes cadastrados, cerca de 3,1 mil entregadores e promessa de frete grátis nas primeiras compras, além de cupons promocionais.
Mário Adolfo Filho
