A rotina de mais de mil moradores da comunidade indígena urbana Fortaleza Kokama, no bairro Santa Etelvina, zona Norte de Manaus, mudou radicalmente no mês de abril deste ano. Formada por famílias de seis etnias diferentes, a comunidade passou a contar com um serviço essencial, básico, mas que ainda parecia distante da realidade dos moradores desde a sua criação: água tratada. As ligações improvisadas e as dificuldades diárias para ter água em atividades básicas deram lugar a um cenário mais digno e saudável, como descreve a cacique Geisiany Pimenta.
"Nós mesmos fazíamos as ligações, mas como era um material frágil, sempre quebrava e a água acabava sendo poluída. As pessoas não tinham sequer um chuveiro, porque a água precisava ser armazenada em baldes. Hoje, temos água limpa 24 horas por dia. Podemos tomar banho de chuveiro, abrir uma torneira para lavar louça, fazer comida. Isso tudo é dignidade para nossa gente."
A situação enfrentada por anos pela comunidade Kokama pode parecer contraditória quando se observa que Manaus é uma metrópole no coração da Amazônia, cercada de recursos naturais e detentora do quinto maior PIB entre as capitais estaduais brasileiras, segundo o IBGE. No entanto, a forma como a cidade se expandiu desde a criação da Zona Franca de Manaus, em 1967, explica por que o "básico" ainda não chegou a todos os cantos da capital amazonense. A cidade saltou de cerca de 300 mil moradores nos anos 1960 para mais de 2,3 milhões atualmente. É uma das expansões urbanas mais aceleradas do país. Segundo o Censo 2022 do IBGE, Manaus foi a grande capital brasileira que mais cresceu populacionalmente entre 2010 e 2022, com aumento de 14,5% no período. Essa expansão trouxe progresso e riqueza, mas também gerou desafios: dados do IBGE também indicam que mais de 55% da população vive em áreas vulneráveis, cenário que ampliou o esforço necessário para garantir acesso universal ao saneamento básico.
Este processo vem sendo enfrentado desde junho de 2018, quando a concessionária Águas de Manaus, uma empresa Aegea, assumiu os serviços de água e esgoto da capital. A população vulnerável tornou-se foco central da companhia, e uma série de programas foi implantada para garantir água e esgoto tratados e tarifas adequadas à realidade de cada comunidade, beco, rip-rap ou palafita atendida.
Mais de R$ 2,3 bilhões foram investidos pela concessionária no saneamento da cidade em quase oito anos de atuação. Somente em áreas vulneráveis, mais de 200 mil moradores passaram a ter acesso à água tratada no período. A concessionária foi bairro a bairro, mapeando áreas desabastecidas e desenvolvendo soluções geograficamente adaptadas para levar água 24 horas por dia, com a pressão correta, a becos, palafitas, escadões, margens de igarapés e cenários similares.
Em 2023, Manaus alcançou a universalização do abastecimento de água. A dona de casa Noemea Maia mora na comunidade João Paulo, no bairro Jorge Teixeira, e acompanhou essa mudança de perto. "Antes, a vida era muito difícil. A gente sabia que a água da cacimba não era boa, mas era o que tinha. Minhas filhas chegaram a faltar aula porque estavam doentes, e eu sabia que era por causa da qualidade da água. Desde que a água encanada chegou, nossa vida melhorou em todos os aspectos", afirma.
Os resultados já apresentam impactos positivos na saúde. Dados da Fundação de Vigilância em Saúde Dra. Rosemary Costa Pinto (FVS-RCP) apontam redução nos casos de hepatite A e diarreia entre 2018 e 2024, doenças diretamente ligadas à qualidade da água consumida.
Novas comunidades beneficiadas
Manaus mantém um dos maiores ritmos de crescimento urbano entre as capitais brasileiras. Para preservar os índices de universalização do abastecimento, a concessionária lançou neste ano o programa "+Águas", que concentra esforços para levar água a áreas de expansão da cidade recentemente regularizadas. Até 2029, o programa prevê investimentos próximos a R$ 100 milhões em 30 comunidades, beneficiando mais de 180 mil pessoas com água regular nas torneiras.
Para garantir que o acesso ao saneamento básico não seja barrado pelo custo, a concessionária também ampliou sua política de tarifas sociais. Em 2018, cerca de 18 mil famílias eram atendidas. Hoje, mais de 140 mil famílias são beneficiadas pela Tarifa Manauara e pela Tarifa 10, modalidade destinada a famílias em situação de alta vulnerabilidade social, com valor fixo de R$ 10 por mês. Juntas, as iniciativas alcançam aproximadamente 550 mil pessoas, o equivalente a cerca de 20% da população da capital.
Uma das contempladas pelo benefício é a dona de casa Valcimara da Silva. "Nossa renda é limitada, e pagar R$ 10 pela água nos permite economizar e investir em outras necessidades. A gente consegue comprar mais um frango no mês ou trazer melhorias para o bem-estar da família", relata.
O próximo passo: universalizar o esgoto
Com o abastecimento de água universalizado, a Águas de Manaus voltou sua atenção ao próximo grande desafio: o esgotamento sanitário. Para acelerar esse avanço, a concessionária lançou o programa Trata Bem Manaus, que prevê investimentos de aproximadamente R$ 2 bilhões na implantação de cerca de 3 milhões de metros de redes coletoras, além da construção e ampliação de 70 Estações de Tratamento de Esgoto (ETEs). A meta é universalizar o serviço em menos de dez anos.
Nos últimos dois anos, cerca de 300 mil metros de redes de esgoto foram implantados em bairros de todas as zonas da cidade. No final de 2025, a concessionária inaugurou a ETE Raiz, que já opera com capacidade para tratar 230 milhões de litros de esgoto por mês. Hoje, Manaus já trata mais de 62 milhões de litros de esgoto por dia, o que permite devolver o efluente à natureza de forma segura e sem contaminação.
Atualmente a concessionária atua em 60 frentes de obras distribuídas em 16 bairros. Até o fim do ano, aproximadamente 200 km de redes de esgotamento sanitário devem ser implantadas.
Além disso, a concessionária desenvolveu um modelo inédito para garantir esgoto tratado em áreas de palafitas. A primeira comunidade a receber a estrutura pioneira foi o Beco Nonato, no bairro Cachoeirinha, zona Sul de Manaus. Atualmente, outras quatro comunidades da mesma região já contam com a infraestrutura, e uma nova área, localizada na zona Centro-Oeste da capital, começou a receber novas frentes de obras que irão beneficiar mais de 900 moradores que vivem no local.
Reconhecimento nacional
O esforço da cidade no setor tem recebido reconhecimento em nível nacional. Segundo o Ranking do Saneamento 2026, elaborado pelo Instituto Trata Brasil, Manaus é a quarta capital do país que mais investe em saneamento básico do país, atrás apenas de São Paulo, Rio de Janeiro e Fortaleza.
Entre 2020 e 2024 (período aferido pelo ranking do Saneamento 2026), foram aplicados R$ 1,4 bilhão em saneamento na cidade. Considerando os investimentos realizados neste primeiro semestre de 2026, o montante total já ultrapassa R$ 2,3 bilhões.
O índice de perdas de água recuou de 74,95% em 2020 para 45,25%, avanço significativo em eficiência operacional. Para os moradores que acompanham essa transformação de perto, os próximos passos chegam com uma certeza: quanto mais avança o saneamento, melhor fica a vida.
