Cerca de 9,2 mil cartões estudantis foram identificados em uso irregular no transporte coletivo de Manaus entre janeiro e agosto deste ano. O número representa 61% das 15.168 ocorrências desse tipo registradas pelo sistema em todas as modalidades de benefício no período, segundo dados do Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram).
Entre os casos envolvendo estudantes, 4.881 foram relacionados a cartões de gratuidade escolar e 4.341 a cartões de meia-passagem. Agosto concentrou o maior número de ocorrências do ano, com 2.049 registros.
O uso irregular é identificado por meio da biometria facial. Câmeras instaladas nos validadores dos ônibus e terminais registram a imagem do passageiro no momento da utilização do cartão. O sistema compara o rosto captado com a fotografia cadastrada pelo titular.
Quando há diferença, o caso passa por uma análise antes de qualquer bloqueio. A verificação considera situações que podem alterar a aparência do usuário, como o uso de óculos e bonés.
Se for confirmado que o cartão foi utilizado por outra pessoa, o benefício pode ser bloqueado e o titular fica sujeito às demais medidas previstas para cada modalidade.
Cartão não pode ser emprestado
Os cartões de gratuidade e meia-passagem são de uso pessoal e não podem ser emprestados, mesmo para familiares ou amigos. A utilização por terceiros pode levar à suspensão ou ao cancelamento do benefício, conforme as regras aplicáveis.
Em caso de bloqueio, o estudante pode buscar a regularização e também contestar a medida por meio de procedimento administrativo, apresentando defesa ou recurso dentro dos prazos estabelecidos.
O Sinetram disponibiliza o telefone 0800 2123 2700, em horário comercial, para orientações sobre atendimento e regularização.
